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IServ

Kommunikationsplattform IServ 
Liebe Eltern, liebe Schülerinnen und Schüler,

als Kommunikationsplattform nutzen wir an der Schule die Plattform IServ. Die Zugangsdaten für Sie als Eltern und für sich selbst erhalten die Schülerinnen und Schüler über die Klassenlehrkraft.

Um auf die Kommunikationsplattform “IServ” zu kommen, klickt bitte hier:

Link zu IServ

Häufig gestellte Fragen zu IServ

Welche Funktionen hat das Elternmodul?

Das Elternmodul bietet momentan folgende Möglichkeiten:

- Erhalten und Beantworten von Elternbriefen
- Stunden- bzw. Vertretungsplan des Kindes

Eine Kontaktaufnahme mit den Lehrkräften ist über das Elternmodul nicht möglich. Nutzen Sie dafür bitte weiterhin das Kontaktformular über die Homepage oder Ihren privaten Mail-Anbieter.
Eine Einsicht in den Kalender ist ebenfalls nicht möglich.

Worin liegt der Unterschied zwischen Elternzugang und Schülerzugang?

Das Schülermodul ermöglicht den Schülerinnen und Schülern den Zugang zum Klassenarbeitskalender, dem Kalender der Schule bzw. der Klasse, Mails über die Schülermailadresse und vieles mehr.

Das Elternmodul ermöglicht lediglich den Zugang zu Elternbriefen und Stunden- bzw. Vertretungsplan. Eltern erhalten keine eigene e-Mail Adresse, sondern hinterlegen bei der Anmeldung eine eigene, private Adresse. Diese ist für die Lehrkräfte bei Kontaktaufnahme nicht einsehbar.

An wen wende ich mich, wenn ich Probleme mit IServ habe?

Bitte wenden Sie sich an die Lehrkräfte Herr Schmidt oder Herr Buchali. Zum Kontaktformular

Gibt es eine detaillierte Anleitung für das Elternmodul?

Hier finden Sie eine Videoanleitung zur Nutzung des Moduls “Elternbriefe”: https://www.youtube.com/watch?v=CRSD8iHb4Ho

Hier finden Sie eine Videoanleitung zum Registrierungsvorgang:
https://www.youtube.com/watch?v=8f_Lm_xVVok

Gibt es eine detaillierte Anleitung für das Schülermodul?

Sie sollten beim Übergang in die 5. Klasse eine Anleitung in Textform erhalten haben. Diese ist auch auf Moodle abrufbar im Kurs “SMV für alle”. Sollten Sie die Anleitung erneut benötigen, wenden Sie sich an Herrn Buchali oder Herrn Schmidt oder an die Klassenlehrkräfte. Zum Kontaktformular

Über den folgenden Link gibt es detaillierte Videoanleitungen von IServ:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLMxvgZO7tMssm67aSBOJTP1zLCjXF0i4K

Ich kann die Lehrkräfte mit meinem Elternaccount nicht kontaktieren. Stimmt hier etwas nicht?

Eine Kontaktaufnahme mit den Lehrkräften ist über IServ nicht möglich. Sie haben lediglich die Möglichkeit, auf Elternbriefe zu reagieren. Für eine Kontaktaufnahme nutzen Sie bitte Ihren privaten Anbieter bzw. unser Kontaktformular.

Manche Eltern sehen den Kalender und können E-Mails erhalten. Bei mir klappt das nicht. Stimmt hier etwas nicht?

Die Module Kalender und E-Mails sind nur für Schüleraccounts nutzbar. Sollten andere Eltern diese Module sehen und nutzen können, so sind diese vermutlich im Schüleraccount Ihrer Kinder angemeldet. Darüber können aber keine Elternbriefe verteilt werden. Es ist also wichtig, dass Sie bei Ihrem Elternaccount angemeldet sind. Ebenso ist eine Zugriffsmöglichkeit der Schülerinnen und Schüler auf IServ wichtig, da dort die für sie notwendigen Informationen für den Schulalltag (Stundenplan, Kalender, Klassenarbeitsplan,…) zugänglich sind.

Muss ich mir die IServ App herunterladen?

Nein, Sie müssen die App nicht herunterladen. Sie können auch einfach über den Browser über elly-hn.de auf Ihren Account zugreifen.

Muss ich nun regelmäßig in meinen Account reinschauen, um Elternbriefe zu sehen?

Sie können für Ihren Elternaccount eine Benachrichtigung einrichten, sodass Sie beim Vorliegen neuer Elternbriefe informiert werden. Dies ist zum einen über die App als Push-Benachrichtigung möglich. Zum anderen können Sie eine Benachrichtigung über Ihre private Mail-Adresse einrichten.

Gehen Sie dazu in Ihrem Account auf Ihren Namen in der linken Spalte und wählen “Benachrichtigungen”. Dort können Sie Ihre Einstellungen verwalten.

Warum muss ich bei der Anleitung als Elternteil meine eigene Mail-Adresse angeben?

Sie erhalten als Elternteil der Schule keine eigene Schuladresse. IServ richtet für Sie nur einen Account ein, der mit Ihrer privaten Adresse verknüpft ist. Diese können Sie auch jederzeit ändern. So wird den Lehrkräften die Möglichkeit gegeben datenschutzkonform und effizient mit Ihnen zu kommunizieren. Es müssen keine Verteiler mehr angelegt werden und die Lehrkräfte müssen Ihre privaten e-Mail-Adressen nicht speichern. Dies bedeutet zusätzliche Sicherheit für Ihre Daten.